ITIL

ITIL atau Information Technology Infrastructure Library  adalah Information Technology Infrastructure Library yang merupakan sebuah kerangka kerja atau konsep yang menggambarkan praktek terbaik dalam manajemen layanan teknologi informasi (TI)  dan berfokus pada pengembangan dan pengukuran yang terus menerus terhadap kualitas dari layanan IT yang diberikan baik terhadap bisnis atau pelanggan. Fokus dari I.T.I.L sendiri ialah memberikan kontribusi dan keuntungan dalam menjalankan teknik-teknik dan proses-proses pada organisasi.
Tujuan Information Technology Infrastructure Library (I.T.I.L) adalah untuk menyediakan petunjuk untuk praktek terbaik dalam manajemen layanan teknologi informasi. Ini mencakup pilihan yang dapat diapdopsi dan diadaptasi oleh organisasi berdasarkan kebutuhan bisnisnya, keadaan, dan kedewasaan dari penyedia layanan.


Perkembangan I.T.I.L juga udah mengalami banyak perubahan seiring berjalan nya waktu. Pada awal perkembanganya, I.T.I.L terdiri dari kurang 40 publikasi yg terbagi kedalam modul-modul terpisah, setelah itu untuk simplikasi serta kemudahan implementasi  I.T.I.L  dibagi  dalam 7 domain yg saling berhubungan dan dapat berdiri sendiri. Perkembang fase ini disebut juga dengan I.T.I.L versi 2, domain service support dan service delivery dijadikan  sebagai  CORE atau otak dalam tata kelola teknologi informasi atau IT Service Management.



Keuntungan yang diperoleh dari I.T.I.L adalah bisnis yang lebih kompetitif diantaranya dengan meningkatnya kepuasan dan pelayanan nasabah, meningkatnya availability dan reliability dari pelayanan IT, meningkatnya roles dan responsibilities dari organisasi IT, menghubungkan IT dengan bisnis dan bisnis dengan IT.

Komentar

Posting Komentar

Postingan populer dari blog ini

AQIDAH, SYARIAH, AKHLAK

KERANGKA DASAR ISLAM ( AQIDAH, SYARIAH, AKHLAK) 1.            Pendahuluan Islam merupakan agama samawi yang memiliki ajaran yang sangat sempurna. Semua masalah diatur dalam Islam, sehingga tidak ada satu pun masalah yang tidak ada ketentuannya dalam Islam. Kesempurnaan Islam ini ditunjang oleh ketiga sumber ajarannya, yakni al-Quran dan Sunnah sebagai sumber ajaran pokoknya serta ijtihad sebagai sumberpenegkapnya. Untuk memahami ajaran Islam secara keseluruhan memang dibutuhkan waktu yang tidak sebentar. Tidak banyak umat Islam  yang mengetahui ajaran Islam secara menyeluruh, bahkan masih banyak umat Islam yang hanya menganut Islam secara formal saja dan sama sekali tidak mengetahui ajaran Islam. Untuk mendasari pemahaman Islam yang lebih luas, perlu dipahami dulu mengenai dasar-dasar Islam atau yang sering disebut kerangka dasar ajaran Islam. Dengan memahami kerangka dasar islam ini, seseorang diharapkan dapat memahami gambaran ajaran Islam secara keseluruhan. Masalah inila
Baca selengkapnya

Soal Tentang PHP

1.       Bagaimana cara Anda memanggil method method sebuah kelas dari dalam kelas itu sendiri? a. $self=>mymethod();                                                 b. $this->mymethod(); c. $current->mymethod();                                            d. $this::mymethod(); 2.       Asumsi bahwa browser client tidak pernah direstart, berapa lama setelah akses yang terakhir session dinyatakan expire dan dianggap sebagai garbage ? a. Setelah 1440 detik b. Setelah waktu yang dinyatakan pada PHP ini pada session.gc_maxlifetime c. Tidak pernah expire hingga secara manual dihapus d. Hanya expire pada saat browser direstart 3.       Jika Anda ingin mensorting sebuah array secara ascending dengan tetap mempertahankan key nya, fungsi apa yang akan Anda gunaakan? a. ksort() b. assort() c. krsort() d. sort() 4.       Apa output script berikut : $array = array ('3' => 'a', '1b' => 'b', 'c', 'd');
Baca selengkapnya